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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Wie kann die Buchungsabwicklung effizienter gestaltet werden, um den Kundenservice zu verbessern?
Die Implementierung eines Online-Buchungssystems kann die Prozesse beschleunigen und die Fehlerquote reduzieren. Automatisierte Bestätigungs- und Erinnerungsmails können die Kommunikation mit den Kunden verbessern. Ein gut geschulter Kundenservice kann bei auftretenden Problemen schnell und effektiv helfen.
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Wie kann die Buchungsabwicklung vereinfacht und optimiert werden, um den Kundenservice zu verbessern?
Die Buchungsabwicklung kann durch die Implementierung eines benutzerfreundlichen Online-Buchungssystems vereinfacht werden. Automatisierte Bestätigungs- und Erinnerungsmails können den Kundenservice verbessern. Ein übersichtliches Buchungssystem mit klaren Anweisungen und Optionen kann die Kundenzufriedenheit steigern.
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Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf die Hotellerie in Bezug auf Buchungssysteme, Kundenservice und Marketingstrategien?
Die Digitalisierung hat die Hotellerie durch die Einführung von Online-Buchungssystemen revolutioniert, die es Kunden ermöglichen, bequem und schnell Zimmer zu buchen. Darüber hinaus ermöglicht die Digitalisierung eine verbesserte Kundenkommunikation und personalisierten Service durch die Nutzung von Chatbots und sozialen Medien. Außerdem ermöglicht die Digitalisierung eine gezieltere Marketingstrategie durch die Nutzung von Datenanalyse und personalisierten Werbekampagnen, um die Kundenbindung zu stärken und neue Kunden zu gewinnen. Schließlich hat die Digitalisierung auch die Effizienz in der Verwaltung und im Betrieb von Hotels verbessert, indem sie Prozesse automatisiert und die Kosten gesenkt hat.
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Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf die Hotellerie in Bezug auf Buchungssysteme, Kundenservice und Marketingstrategien?
Die Digitalisierung hat die Hotellerie durch die Einführung von Online-Buchungssystemen stark verändert, was zu einer erhöhten Effizienz und Genauigkeit bei der Buchung von Zimmern führt. Darüber hinaus ermöglicht die Digitalisierung eine verbesserte Kommunikation mit den Gästen, sei es über soziale Medien, Chatbots oder personalisierte E-Mails, was zu einem verbesserten Kundenservice führt. Zudem ermöglicht die Digitalisierung der Hotellerie eine gezieltere Marketingstrategie, da Datenanalyse und personalisierte Werbung es ermöglichen, die Bedürfnisse und Vorlieben der Gäste besser zu verstehen und anzusprechen. Insgesamt hat die Digitalisierung die Hotellerie effizienter, kundenorientierter und wettbewerbsfähiger gemacht.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Die Illusion grenzenloser Verfügbarkeit
Die Illusion grenzenloser Verfügbarkeit , Die Auflösung von Grenzen kann Freiheit ermöglichen - Grenzenlosigkeit aber, etwa beim Verbrauch von Ressourcen, kann auch Lebensgrundlagen zerstören und zu Verunsicherungen des Individuums führen. Die Autor*innen thematisieren das Ringen um Grenzen und ihre Bedeutung für die individuelle Psyche, für Gruppen und die Gesellschaft. Einen Schwerpunkt bilden Arbeiten zur Transgender-Thematik, die sich mit der potenziellen Kränkung durch eine biologisch angelegte Geschlechtlichkeit beschäftigen. Weitere Beiträge thematisieren das bittere Anerkennenmüssen einschränkender Behinderungen, die Ursachen der Klimakrise und die Notwendigkeit angesichts von end-of-life decisions, die Begrenzung des eigenen Lebens anerkennen zu müssen. Mit Beiträgen von Bernd Ahrbeck, Josef Christian Aigner, David Bell, Heribert Blass, Arne Burchartz, Frank Dammasch, Hans Hopf, Heribert Kellnhofer, Vera King, Hans-Geert Metzger, Martin Teising, Sally Weintrobe, Jean-Pierre Wils, Hans-Jürgen Wirth und Achim Würker , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 202307, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Psyche und Gesellschaft##, Redaktion: Teising, Martin~Burchartz, Arne, Seitenzahl/Blattzahl: 301, Keyword: Auflösung von Grenzen; Transgender; Kontaktschranke; Adoleszenz; Autonomie; Narzissmus; Freiheit; Ressourcen; Identität; Psychoanalyse, Fachschema: Gender Studies / Transgender~Transgender - Transsexualität - Intersexualität~Analyse / Psychoanalyse~Psychoanalyse - Psychoanalytiker~Psychotherapie / Psychoanalyse~Psychotherapie - Psychotherapeut~Therapie / Psychotherapie~Kinderpsychotherapie~Psychotherapie / Kinderpsychotherapie / Jugendpsychotherapie, Fachkategorie: Psychoanalyse (Freud)~Psychotherapie, allgemein~Psychotherapie: Kinder und Jugendliche, Warengruppe: TB/Psychoanalyse, Fachkategorie: Gender Studies: Transgender, Transsexuelle, Intersexuelle, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Psychosozial Verlag GbR, Verlag: Psychosozial Verlag GbR, Verlag: Psychosozial-Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 203, Breite: 149, Höhe: 25, Gewicht: 435, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, eBook EAN: 9783837961171 9783837961188, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0035, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch,
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Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf die Hotellerie in Bezug auf Buchungssysteme, Kundenservice und Marketingstrategien?
Die Digitalisierung hat die Hotellerie durch die Einführung von Online-Buchungssystemen revolutioniert, die es Kunden ermöglichen, bequem von überall aus zu buchen. Darüber hinaus ermöglicht die Digitalisierung eine verbesserte Kundenkommunikation und personalisierten Service durch die Nutzung von Chatbots und sozialen Medien. Außerdem können Hotels durch gezieltes Online-Marketing ihre Reichweite erhöhen und neue Kunden gewinnen. Insgesamt hat die Digitalisierung die Hotellerie effizienter, kundenorientierter und wettbewerbsfähiger gemacht.
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Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf die Hotellerie in Bezug auf Buchungssysteme, Kundenservice und Marketingstrategien?
Die Digitalisierung hat die Hotellerie durch die Einführung von Online-Buchungssystemen stark verändert, was zu einer erhöhten Effizienz und Genauigkeit bei der Buchung von Zimmern führt. Darüber hinaus ermöglicht die Digitalisierung eine verbesserte Kommunikation mit den Gästen, da Hotels über soziale Medien und Chatbots einen besseren Kundenservice bieten können. Außerdem hat die Digitalisierung neue Marketingstrategien ermöglicht, wie z.B. gezielte Werbung basierend auf dem Verhalten der Gäste im Internet, um die Kundenbindung zu stärken und neue Gäste anzulocken.
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Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf die Hotellerie in Bezug auf Buchungssysteme, Kundenservice und Marketingstrategien?
Die Digitalisierung hat die Hotellerie durch die Einführung von Online-Buchungssystemen revolutioniert, die es Kunden ermöglichen, bequem und schnell Zimmer zu buchen. Darüber hinaus ermöglicht die Digitalisierung eine verbesserte Kundenkommunikation und personalisierten Kundenservice über soziale Medien, Chatbots und E-Mail. In Bezug auf Marketingstrategien hat die Digitalisierung die Hotellerie dazu veranlasst, verstärkt auf Online-Marketing und Social-Media-Präsenz zu setzen, um potenzielle Gäste anzusprechen und zu gewinnen. Die Verwendung von Datenanalysen und digitalen Werbemitteln hat es Hotels ermöglicht, ihre Marketingstrategien zu optimieren und ihre Zielgruppe effektiver anzusprechen.
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Wie können Buchungssysteme in verschiedenen Branchen eingesetzt werden, um die Effizienz und den Kundenservice zu verbessern?
Buchungssysteme können in der Hotelbranche eingesetzt werden, um die Zimmerverwaltung zu optimieren, die Auslastung zu maximieren und den Check-in-Prozess zu beschleunigen. In der Tourismusbranche können Buchungssysteme die Planung von Touren und Aktivitäten vereinfachen und die Verfügbarkeit in Echtzeit anzeigen. In der Gesundheitsbranche können Buchungssysteme die Terminverwaltung für Arztpraxen und Kliniken automatisieren und die Wartezeiten für Patienten reduzieren. In der Transportbranche können Buchungssysteme die Buchung von Flügen, Zügen oder Mietwagen vereinfachen und die Kundenzufriedenheit durch eine reibungslose Abwicklung steigern.
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